Продажи в переписке. Обзор на книгу Виталия Говорухина

Данное произведение обещает предоставить всё необходимое, для «создания алгоритма продаж от первого касания до денег в кассе», но я не стал ждать многого от книги менее чем на сотню страниц. Скепсиса добавляет и то, что со слов автора, книга родилась из заметок по теме в его блоге.

У меня был печальный опыт прочтения книги, которая «родилась из постов в инсте» и это была самая низкопробная литература, что я встречал. Ей бы прекрасно подошла судьба книг из произведения «451° по Фаренгейту».

Но вернемся к сути.

Если вам знаком термин "swipe-file", то это именно он, с добавлением подробных авторских комментариев.

Так вот, перед нами не книга, а свайп-файл хороших вариантов по теме продаж в переписке.

Книга полна конкретных рекомендаций для разных этапов продаж, есть отдельные советы для нескольких определенных сфер (вероятно, с которыми автор работал), местами это создает ощущение неуниверсальности. Больше разнообразных примеров (не только из фитнеса и онлайн-образования) пошли бы на пользу.

Импонирует то, что автор выступает за экологичный подход к продажам, многие его формулировки возвращают к этому внимание. Так, у нас тут «доводим до ясности», а не «жмем до результата» ☺

Я бы сказал, что книга будет больше всего полезна неленивым РОПам (или собственникам, самостоятельно управляющими ОП), которые из всего этого сделают конкретные инструкции для B2C отдела продаж и будут добиваться их неукоснительного соблюдения. Это позволит получить максимум пользы.

Для B2B продаж и тех, кто продает на высокие чеки будто бы ничего выдающегося, но освежить знания и взять на заметку пару идей можно.

Забавный факт: у автора какая-то невероятная любовь к спискам – маркированным, упорядоченным, любым. Списки тут повсюду.

Не то, чтобы это всё портит, но поймав себя на этой мысли, их уже не развидеть. Списков хватило бы на 2-3 произведения.

Некоторое время назад, книга появилась в печатном варианте и, на момент написания текста, широко доступна. Я же читал книгу «Продажи в переписке» в электронном формате, на ЛитРес она то появляется, то вновь пропадает. Пока доступна, можно заказать с дополнительной выгодой по ссылке ниже:

Заказать книгу на ЛитРес »

Книга не стала для меня откровением, так же не было такого чтобы на каких то моментах я вскидывал руки вверх, восклицая «Наконец-то!».

В целом, произведение достойное, но без инсайтов. Просто вот пожалуйста, все по полочкам, – вот есть хорошие решения, а вот так делать менее эффективно. Есть ряд примеров, есть конкретные формулировки ответов на частые возражения, есть куча списков в ответ на множество запросов.

Считаю, что собрать все в одном месте и структурировать было хорошим решением.

Будь я на месте автора, треть объема уделил бы всем возможным и невозможным вариантам вывода из переписки на телефон/zoom и, далее, развил успех выпуском книги «Продажи по телефону». Но я мыслю категориями B2B продаж.

Книга Виталия Говорухина производит хорошее впечатление, а её изучение не займет много времени. Буквально вечер и, возможно, ваш отдел продаж уже на следующий день получит мощный буст к своей работе (если вы все это примените, конечно).

Если отдела продаж нет и вы продаете лично (имея прямую зависимость от результата) то, вероятно, вы все это уже знаете. Освежить в памяти лишним не будет, но по усмотрению. Может и пару идей накопаете.

Главное, что можно сказать точно – большая часть отделов продаж (и колл-центров, которые якобы что-то продают) это не используют и обрабатывают заявки отвратительно. Эта книга призвана исправить этот недостаток, но все в руках руководителей.

P.S. Если читали или планируете прочитать эту книжку – напишите об этом комментарий ниже. Если рецензия понравилась – поделитесь с друзьями, нажав на кнопку любой соцсети.